電子貨幣支付，是指用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對(duì)象，從而能夠清償債務(wù)。嚴(yán)格意義是消費(fèi)者向電子貨幣的發(fā)行者支付傳統(tǒng)貨幣，而發(fā)行者把與傳統(tǒng)貨幣的相等價(jià)值，以電子形式儲(chǔ)存在消費(fèi)持有的電子設(shè)備中。
二、電子貨幣支付發(fā)生糾紛可以到哪個(gè)部門投訴
1、消費(fèi)都首先可以選擇電子支付的平臺(tái)進(jìn)行投訴，例如在用支付寶交易的可以找支付寶的客服進(jìn)行溝通，商量解決辦法。
2、電子支付平臺(tái)無法解決的，消費(fèi)都可以到工商管理部門進(jìn)行投訴。
3、如果電子支付糾紛涉及金額比較大的，建議消費(fèi)都直接到公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案。
三、網(wǎng)上支付的注意事項(xiàng)
1、盡量避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所的計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上支付。如必須在公共場(chǎng)所的計(jì)算機(jī)上使用，請(qǐng)注意對(duì)輸入的卡號(hào)、密碼等信息的保護(hù)
2、用網(wǎng)上銀行之前要先殺毒和查木馬,確保沒有后再使用;支付完畢請(qǐng)及時(shí)清空瀏覽器及電腦上的記錄。
3、在使用圖形密碼鍵盤輸入密碼時(shí)，請(qǐng)注意周圍環(huán)境，謹(jǐn)防被旁人窺視。
4、在支付頁面上，請(qǐng)注意核對(duì)地址欄中的域名和您在激活時(shí)預(yù)留的核驗(yàn)信息，以防誤入假冒網(wǎng)站。
5、在激活網(wǎng)上支付時(shí)，推薦選用支付卡號(hào)。使用個(gè)性化的支付卡號(hào)，可有效避免網(wǎng)上支付過程中銀行卡號(hào)的泄露。
6、為信用卡開通網(wǎng)上支付功能時(shí)，請(qǐng)注意不要設(shè)置過于簡(jiǎn)單、易猜測(cè)的網(wǎng)上支付密碼。
7、要用有數(shù)字證書的網(wǎng)上銀行，數(shù)字證書要備份一份;硬件數(shù)字證書(一般長(zhǎng)得比較象U盤)安全性較好,用完馬上拔下來。