除此之外，中幣網(wǎng)還秉承著以客戶需求為主導(dǎo)的客戶服務(wù)和信息反饋體系，為整個金幣系統(tǒng)、金幣行業(yè)、中國金幣特許零售商、特約經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供窗口職能。客服中心的職責(zé)包括：信息咨詢、接受投訴、產(chǎn)品訂購、會員管理及VIP服務(wù)五部分。中幣網(wǎng)旨在做好“售前、售中、售后”服務(wù)，增加銷售渠道的凝聚力，增加產(chǎn)品的附加值，培育長期、穩(wěn)定、忠實(shí)的集藏隊(duì)伍，為行業(yè)提供服務(wù)支撐的同時，起到窗口形象作用。以上內(nèi)容參考自百度百科-中國金幣網(wǎng)。