POS機打印小票不出紙怎么辦?POS機沖正交易,POS機顯示線路繁忙等等這些問題都是常見問題,本文主講沖正交易,POS機的商戶很有必要學(xué)習(xí)POS機問題解決辦法。是POS機都會遇到這樣的問題,有的是交易問題,有的是POS機本身的問題,不會解決你換一臺POS機還是這樣。
關(guān)于POS機打印小票不出紙:
1,打印機有問題
打印機有問題多半是打印機紙槽有問題,只聽到打印機響的聲音,小票愣是不出來,這說明POS機正在運作,交易正常而打印機不正常,先把打印機蓋子打開,檢查一下是不是有東西卡住了,不是就把打印紙整個拆下來,捋直了再裝回去,還是不出來就是傳動器出問題了,這個一般人解決不了,那就得聯(lián)系客服了。
2,遇到?jīng)_正交易
商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票,但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時:整個刷卡的交易過程是:pos機刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)—返回pos機出票。中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯就是不成功的交易,pos機不會出現(xiàn)刷卡小票。這和上面那個不同,這不是POS機的問題,是交易過程出錯的問題。解決辦法:
1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易
2.讓商戶立即結(jié)算,消費者的錢會馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。
原理:在POS機取消交易后,從刷卡到結(jié)束交易,這就形成了一個刷卡的完整過程,一個交易過程又重新閉合,剛剛的交易,POS機沒收到指令出票,等于停留在銀聯(lián)結(jié)賬中,沒有到商戶這邊,還沒閉合,錢沒到商戶這里。那么商戶在取消交易后,從刷卡到POS機把數(shù)據(jù)傳給銀聯(lián)、從銀聯(lián)到發(fā)卡行、再到銀聯(lián),再到商戶取消交易,錢又從銀聯(lián)這返回去,到發(fā)卡行,就是到持卡人手中了。
繼續(xù)交易如果再碰上沖正交易可咋辦?為什么會遇到?jīng)_正交易?出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機,原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況,建議商戶報修電話公司請檢查線。