投中網(wǎng)（
https://www.chinaventure.com.cn）

報道：OKEx就相關(guān)用戶維權(quán)一事做出正式回應(yīng)。

2018年3月21日消息，今日OKEx針對此前投中網(wǎng)獨家報道的OKEx相關(guān)用戶到北京樂酷達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（OKCoin）維權(quán)一事做出正式回應(yīng)。

2017年3月16日，有數(shù)名OKEx交易平臺用戶到北京樂酷達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開展維權(quán)，據(jù)這些用戶表示，他們均在OKEx上進行了數(shù)字貨幣合約交易，且都遭遇了定點爆倉、強制平倉等詭異的交易過程，以至于他們的財產(chǎn)受到了損失。在出現(xiàn)問題后，他們嘗試與OKEx的客服人員溝通，但是溝通結(jié)果并不能讓人滿意，故到北京樂酷達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開展維權(quán)活動。

在這些OKEx用戶看來，OKEx與OKCoin并非簡單的合作關(guān)系，且OKEx涉嫌利用機器人進行違規(guī)交易，并且因數(shù)字貨幣期貨交易有期貨交易屬性，這些用戶便想利用其違法開展期貨交易這一點來尋求賠償（投中·現(xiàn)場 | 數(shù)字貨幣期貨迷局）。

他們告訴投中網(wǎng)記者，在全國有近300余人在進行數(shù)字貨幣合約交易時有過此類情況，為此他們特意成立了維權(quán)群。

事件曝出后，一石激起千層浪，在僵持了兩天以后，3月17日晚，經(jīng)相關(guān)部門的介入下，事件開始有了進展。據(jù)維權(quán)用戶向投中網(wǎng)表示，OKCoin實際控制人徐明星3月18日一早趕到公司與維權(quán)用戶代表進行談判，談判內(nèi)容不得而知，但是他們當天中午12點即撤出了OKCoin的辦公地點。

今日上午，投中網(wǎng)收到OKEx獨家發(fā)來的關(guān)于這一事件的最新回應(yīng)，在回應(yīng)中OKEx表示，OKEx與OKCoin一直在技術(shù)層面有合作，但是兩者是不同的團隊運營的兩個平臺，并否認OKEx涉及非法期貨交易，不響應(yīng)任何以非法名義要求補償投資損失的訴求。

在事件發(fā)生后，OKEx合約已經(jīng)增加了用戶風險評測，不允許普通用戶參與虛擬合約業(yè)務(wù)。

投中網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注這一事件的最新進展。

以下為回應(yīng)原文：

關(guān)于OKEx客戶投訴事件的回應(yīng)

上周五，有數(shù)名OKEx客戶到北京樂酷達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱：樂酷達公司）進行投訴，導(dǎo)致一些不符合事實的消息在網(wǎng)上流傳，針對具體問題OKEx回復(fù)如下：

1、涉及投訴的OKEx和中國公司樂酷達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的關(guān)系：樂酷達是純中國團隊，OKEx是國際團隊，雙方之間一直有技術(shù)服務(wù)等合作，OKEx公司注冊地在伯麗茲，所有董事都是國際團隊，辦公室在香港和美國；

2、OKEx法律團隊認為平臺的比特幣虛擬合約業(yè)務(wù)不屬于傳統(tǒng)期貨，交易過程沒有法幣，屬于幣幣兌換，不符合傳統(tǒng)期貨定義，用戶和OKEx公司之間也沒有資金往來；

3、OKEx主要針對國際市場和海外華人市場，并不針對中國市場，OKEx合約已經(jīng)增加了用戶風險評測，不允許普通用戶參與虛擬合約業(yè)務(wù)；

4、OKEx公司尊重每一位客戶，對任何一位客戶的投訴都會認真對待，做好服務(wù)溝通工作，但不會響應(yīng)任何以非法名義要求補償投資損失的訴求；

5、OKEx作為平臺，從未參與任何交易，所有的交易都是用戶之間進行，OKEx平臺很多量化交易的用戶采用api交易，不存在任何官方機器人；

6、相關(guān)政府管理部門與北京樂酷達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司溝通后，表示對于此類的客戶投訴，希望公司認真對待、細心解釋，做好與客戶的溝通工作。

OKEx Technology Company Limited

2018年3月19日

（編輯：齊巖）

版權(quán)聲明:

2.微信平臺轉(zhuǎn)載請聯(lián)系投中網(wǎng)官方公眾號進行授權(quán)。

本文源自投中網(wǎng)

更多精彩資訊，請來金融界網(wǎng)站(www.jrj.com.cn)