一名富國(guó)銀行客戶表示，在席卷全國(guó)的銀行詐騙中損失了數(shù)千美元后，她仍然不敢相信。 舊金山居民艾琳·洛夫蘭 (Eileen Loughran) 最近收到一條來(lái)自富國(guó)銀行的看似正常的短信，詢問(wèn)她是否授權(quán)了一筆 957 美元的轉(zhuǎn)賬據(jù) ABC7 News 報(bào)道，Loughran 回答“不”，并立即接到電話，電話顯示在她的手機(jī)上，顯示為“富國(guó)銀行欺詐警報(bào)”。電話中的男子讓 Loughran 相信她的賬戶受到了攻擊，并向她施壓發(fā)起八次 Zelle 轉(zhuǎn)賬以保護(hù)她的資金。轉(zhuǎn)賬完成后，電話就斷了，Loughran 意識(shí)到自己被騙了?！拔艺f(shuō)，‘天啊’……除了生氣之外，我的意思是，這真的很痛苦” 據(jù) Loughran 稱，富國(guó)銀行沒(méi)有提及這一系列交易，并表示對(duì)損失不承擔(dān)任何責(zé)任。目前沒(méi)有關(guān)于收到這筆錢(qián)的賬戶、誰(shuí)擁有這筆錢(qián)，也沒(méi)有透露是否正在進(jìn)行調(diào)查?！案粐?guó)銀行她說(shuō)她授權(quán)了這些交易，并告訴 7 On Your Side：“當(dāng)客戶報(bào)告他們成為受害者時(shí)，我們會(huì)使用與其他銀行相同的 Zelle 規(guī)則、法律和監(jiān)管指南進(jìn)行全面調(diào)查?！睌?shù)千個(gè)銀行賬戶被盜，預(yù)計(jì) 2022 年將有 5 億美元被盜。盡管 Zelle 表示，它有一個(gè)新程序來(lái)幫助冒充詐騙的受害者，但 Loughran 被告知，就她的情況而言，她運(yùn)氣不好。當(dāng)被問(wèn)及為什么 Zelle 會(huì)這樣做時(shí)Zelle 表示，允許對(duì)一次假冒事件進(jìn)行報(bào)銷，但不允許對(duì)另一起假冒事件進(jìn)行報(bào)銷，Zelle 表示，它不想太透明，也不想“舉報(bào)”可能提出虛假退款要求的騙子。Zelle 由 Early Warning Services, LLC 所有，該公司本身也是共同擁有的由該國(guó)最大的七家銀行（包括富國(guó)銀行）提供。圖片生成：Midjourney