摩根大通 (JPMorgan Chase) 正面臨新的指控，因毫無根據(jù)地擔心可疑活動而鎖定和終止客戶的銀行賬戶。 在 r/Chase Reddit 論壇上的一篇新帖子中，一名用戶表示，一個新的大通銀行賬戶在沒有任何警告或情況下被突然關(guān)閉。解釋。發(fā)帖者說，在設(shè)置帳戶后，他們的母親通過 Zelle 向新帳戶發(fā)送了現(xiàn)金，并且與朋友和家人發(fā)送和接收了幾筆額外的 Zelle 交易，用于 Uber 乘車和食品等基本物品。帳戶創(chuàng)建三天后打開后，Reddit 用戶表示他們的帳戶被完全鎖定。“當我嘗試登錄時，它說我的帳戶由于可疑活動而被鎖定。

我現(xiàn)在不能打電話，因為已經(jīng)過了營業(yè)時間，所以我要等到周五早上。

我打電話，他們無法通過電話確認我的身份，因為我提供的號碼不會出現(xiàn)在他們的數(shù)據(jù)庫中（這是我用來開設(shè)帳戶的號碼）。此時，用戶說他們沒有告知該帳戶即將終止。我被告知需要攜帶兩種身份證明親自前往。

我安排在我不忙的時候開會，即 21 號星期四。

這一天到來了，但我無法去，所以我重新安排了 26 日（今天），這是唯一可用的一天。

今天到了，我發(fā)現(xiàn)我的帳戶被關(guān)閉了。

我只有 10 個工作日的時間來解決這個問題，我不知道這一點，因為在我收到的郵件中沒有具體說明我需要多長時間。

我還想補充一點，15 日，當我的帳戶被鎖定時，它說我的余額低于 20 美元，而我的可用余額為 0 美元。

當我被鎖在門外時，我有 50 美元?！边@名青少年說，他們現(xiàn)在感到沮喪和壓力，因為他們沒有意識到僅僅使用 Zelle 就會導致他們的帳戶因涉嫌欺詐而被關(guān)閉，并且不知道是否會發(fā)生這種情況。在美國，銀行可以出于各種原因合法地隨意關(guān)閉賬戶，包括擔心欺詐和非法活動、透支過多或休眠。

銀行通常會向賬戶持有人發(fā)送通知，并將余額支票郵寄到存檔地址。這并不是摩根大通第一次被指控錯誤關(guān)閉賬戶。去年夏天，19 個州的共和黨總檢察長指責摩根大通經(jīng)常歧視基于宗教和政治偏見，在沒有警告的情況下關(guān)閉自己的客戶并關(guān)閉銀行賬戶。生成的圖片：Midjourney