1. 在vivo錢包中，點擊進入"我的"，然后選擇"幫助與反饋"。在這里，您可以咨詢錢包客服，他們將為您處理問題。

2. 您也可以直接撥打vivo錢包的熱線電話：400-615-5688，與客服人員進行咨詢。

無論您選擇哪種方式，vivo錢包都將為您提供專業(yè)的服務，并盡力解決您的問題。