珠寶銷售技巧：

1、了解顧客的需求：通過與顧客的對話以及觀察顧客對商品的選擇，來推斷顧客想要購買的商品。不要僅僅推銷某些特定的商品，而要根據(jù)顧客的需求重點(diǎn)進(jìn)行推銷，這樣能增加銷售的機(jī)會。

2、儀容整齊清潔：營業(yè)員的儀容是顧客對珠寶賣場的第一印象。所以要確保營業(yè)員的服裝整潔，避免外表不整潔給顧客留下店面不整潔的印象。珠寶賣場可以通過制定統(tǒng)一的服裝制度來營造企業(yè)整體形象，也可以展示其個(gè)性，并傳達(dá)出為顧客提供統(tǒng)一服務(wù)的信息。

3、解決顧客的抱怨：每位營業(yè)員都難免會遇到一些吹毛求疵、態(tài)度不佳的顧客。但是，“顧客永遠(yuǎn)是對的”，當(dāng)遇到這樣的顧客時(shí)，要學(xué)會耐心對待。通過對待不同類型顧客的經(jīng)驗(yàn)積累，可以更好地處理顧客的抱怨。認(rèn)真傾聽顧客的抱怨，從一開始就順從顧客的意見，是解決顧客抱怨的重要方法。

4、對待顧客一視同仁：一些營業(yè)員會根據(jù)顧客的外表、穿著來判斷他們的購買能力，這是錯(cuò)誤的。就算顧客這次只買了100元的首飾，也不能代表他們只有100元的購買力。以平等的態(tài)度對待所有的顧客是營業(yè)員對顧客服務(wù)的基本原則，明顯的差別待遇可能會讓其他顧客感到不愉快，下次他們可能不會再光顧你們的店鋪，從而損失一位好顧客。

5、勿顧此失彼：在某個(gè)節(jié)日或促銷期，珠寶賣場可能會面臨很多顧客同時(shí)涌入或到達(dá)你的柜臺，營業(yè)員可能會面臨很多顧客需要應(yīng)對的情況，此時(shí)要注意不要只顧接待新顧客，而忽略了之前的顧客的需求。解決這個(gè)問題的辦法是提前做好出貨順序的規(guī)劃，并請求其他同事的支持，以免給顧客留下“我不被重視”的印象。

6、適時(shí)服務(wù)顧客：根據(jù)商品的不同，可以適時(shí)調(diào)整為顧客提供的服務(wù)。對于低價(jià)格、高購買率的商品，接近顧客的時(shí)機(jī)可以提前一點(diǎn)；對于流行首飾，可以先讓顧客自由地觀看，以避免顧客產(chǎn)生抵觸的情緒。但是要注意不要只顧著整理自己的商品或賬單，而忽略顧客的反應(yīng)，這需要靈活運(yùn)用銷售技巧。不同商品和顧客的時(shí)機(jī)接近是有所不同的，只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，才能逐漸把握門道。

7、塑造購買動機(jī)：珠寶首飾代表情感，能夠觸動顧客的情感需求，激發(fā)出各種動機(jī)。銷售員應(yīng)該根據(jù)顧客的言談舉止和行為方式，判斷并提供有針對性的服務(wù)。銷售人員可以利用顧客的動機(jī)，如求實(shí)、求新、求變、求便、求利、求趣、求優(yōu)、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習(xí)俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、白我完善等等，進(jìn)行有針對性的工作。

以上是珠寶銷售技巧的一些優(yōu)化版本，希望這些內(nèi)容更豐富易理解，對大家有所幫助。