如果您是Windows用戶,遭受了wanacry勒索病毒攻擊,千萬不要支付贖金,因為大量證據(jù)顯示即使支付贖金,文件也無法解密。你可以嘗試格式化硬盤,從而徹底清除wanacry勒索病毒。若有需要恢復(fù)重要數(shù)據(jù)的個人用戶,可以與國內(nèi)外安全廠商,如奇虎360、金山毒霸、卡巴斯基,麥克菲爾以及騰訊安全管家等聯(lián)系求助。使用文件恢復(fù)工具,如電腦管家-文件恢復(fù)工具,可以恢復(fù)您的文檔,其中有一定概率。同時,注意關(guān)注相關(guān)安全廠商的處理辦法,等待更完美的解鎖方案。